Skip to main content

الأسئلة الشائعة

يمكنك استعراض الأسئلة أدناه للعثور على المعلومات التي تبحث عنها

faqs hero graph
faqs hero graph

الأسئلة الشائعة

يمكنك استعراض الأسئلة أدناه للعثور على المعلومات التي تبحث عنها
كم تكلفة الدقيقة وهل يمكن استخدامها للاتصال خارج الشبكة؟

الدقائق مجانية وتستخدم داخل الشبكة فقط.

هل يمكن إهداء باقات نت وديدة؟

نعم، يمكن إهداء باقات نت وديدة ضمن باقات العرض.

هل يمكن الاشتراك في باقات نت للكل اكسترا؟

لاتتوفر باقات نت للكل اكسترا، ضمن العروض الخاصة.

هل يمكن الاشتراك في باقات العرض الأساسية أكثر من مرة؟

نعم، يمكن الاشتراك في باقات نت للكل أو باقات العروض الخاصة الجديدة.

هل يمكن الاشتراك في باقة نت للصبح بدون باقة أساسية؟

لا، يجب الاشتراك في احدى باقات العرض الأساسية أولاً للاستفادة من باقة نت للصبح.

هل يمكن الاستفادة من باقات نت للصبح الحالية؟

يوجد بالعرض الخاص باقة نت للصبح مميزة بسعة 1 تيرا وبسعر مخفض 10 دينار تبدأ من الساعة 03:00  وحتّى الـ 10:00 صباحًا.

ماذا يحدث لرصيد الباقات الأساسية بعد الانتقال الى “فتلكها”؟

يتم الاحتفاظ بالرصيد الأساسي وأي حصة انترنت ودقائق مكالمات.

هل يتم ترحيل الحصة المتبقية إلى الشهر التالي؟

نعم، يتم ترحيل الباقات إلى الشهر التالي لمدة أسبوع واحد، وذلك في حالة:

  • التجديد التلقائي ويكون الرصيد كافئ لإعادة الاشتراك في الباقة المصممة.
  • التجديد اليدوي والاشتراك في باقة آخرى من اختيارك؛ قبل انتهاء صلاحية الباقة السارية.
كيف يمكن للمشترك تصميم الباقة الخاصة به؟

يمكن للمشترك تصميم الباقة الخاصة به؛ من تحديد عدد دقائق المكالمات وحصة بيانات الانترنت من خلال تطبيق MyLibyana وذلك بسحب الزر الخاص بالمكالمات (دقائق)، وأيضا سحب الزر الخاص بالبيانات (جيجابايت) حسب احتياجه، حيث يتغيّر سعر الباقة بناءً على الحصة المختارة، ويتحصل على عدد الرسائل المجانية بناءً على ذلك.

كيف يمكن التحويل من خدمة الدفع المسبق إلى خدمة “فتلكها”؟

يمكن للمشترك التحويل إلى خدمة “فتلكها” مباشرةً من خلال تطبيق MyLibyana، أو زيارة مراكز المبيعات.

لا توجد نتائج.