Skip to main content

الأسئلة الشائعة

يمكنك استعراض الأسئلة أدناه للعثور على المعلومات التي تبحث عنها

faqs hero graph
faqs hero graph

الأسئلة الشائعة

يمكنك استعراض الأسئلة أدناه للعثور على المعلومات التي تبحث عنها
ماذا يحدث بعد انتهاء فترة إعادة التعبئة؟

عند انتهاء فترة إعادة التعبئة يتم إنهاء الخدمة حيث يتم إيقاف الخدمة نهائياً بحيث لا يمكن استرجاعه مرة أخرى.

ماذا يحدث بعد انتهاء فترة الصلاحية؟

عند انتهاء فترة الصلاحية يدخل الكرت الهاتفي إلى فترة إعادة التعبئة وفي هذه الفترة يمكنك الاستقبال والاتصال بأرقام الخدمة المجانية، وإعادة تعبئة الرصيد فقط.

لا أتمكن من تعبئة الرصيد حيث أستمع للعبارة الصوتية: ” لا تستطيع التعبئة الآن، اتصل بالمشغل للخروج من قائمة الحجز”؟

قمت باستنفاذ عدد محاولات التعبئة وهي ثلاث محاولات وبالتالي تم الدخول إلى قائمة الحجز، وللخروج من هذه القائمة عليك الانتظار مدة 24 ساعة، أو دفع مبلغ وقدره 20 د.ل لدى أحد مراكز الخدمات التابعة للشركة، وبعد ذلك يمكنك التعبئة.

كيف نحصّل 1 جيجا هدية لما نحمّل تطبيق MyLibyana؟

من خلال التوجه إلى خدمة الباقات والإضافات من واجهة التطبيق، اضغط على خيار هدية MyLibyana ثم اضغط على زر اشترك الآن، اضغط على الخيار “احصل” ليصلك رمز التأكيد في رسالة، قم بإدخاله في المكان المخصص واضغط زر التأكيد لتستمتع بـ1 جيجا هدية.

لماذا يتم طلب تسجيل الدخول بشكل متكرر عند استخدام تطبيق MyLibyana؟

للمحافظة على الخصوصية وتوفير حماية أكبر لبيانات ورصيد المشتركين.

كيف نشارك في المكافأة اليومية ونحصّل 15 دقيقة مجانية؟

عند تسجيلك الدخول على تطبيق MyLibyana، بأسفل الصفحة الرئيسية تجد أيقونة المكافأة اليومية، اضغط على زر “تسجيل دخول على الفور”، واستمر في تسجيل الدخول في المكافأة اليومية لمدة 7 أيام متتالية للحصول على 15 دقيقة مكالمات مجانية داخل الشبكة.

هل الاشتراكات اليومية والأسبوعية متوفرة في صالات وموزعي شركة الضيافة؟

حصرياً فقط عن طريق ليبيانا بالاشتراك في احدى الباقات الخاصة بعرض STARZPLAY Sports.

كيف يمكن الاستفسار عن حصة الانترنت المتبقية من باقات STARZPLAY Sport؟

يمكن للمشترك الاستفسار عن باقات الانترنت والحصة المتبقية عن طريق #4*222*

ماهي صلاحية قسيمة الاشتراك؟
  • القسيمة اليومية حتى الساعة 2:00 صباحًا من يوم تفعيل قسيمة الاشتراك.
  • القسيمة الأسبوعية 7 أيام من يوم تفعيل قسيمة الاشتراك.
  • القسيمة الشهرية 30 يوم من يوم تفعيل قسيمة الاشتراك.
  • قسيمة 3 أشهر 90 يوم من يوم تفعيل قسيمة الاشتراك.
  • قسيمة 6 أشهر 180 يوم من يوم تفعيل قسيمة الاشتراك.
  • قسيمة سنة أشهر 365 يوم من يوم تفعيل قسيمة الاشتراك.
كيف يمكنني الاستفادة من قسيمة الاشتراك الخاصة بمنصة STARZPLAY؟
  • زيارة موقع www.starzplay.com
  • قم بتسجيل الدخول أو الاشتراك.
  • قم باختيار STARZPLAY ULTIMATE أو SPORTS.
  • قم يإدخال رمز قسيمة الاشتراك في المكان المخصص لها، واضغط على زر التفعيل.

لا توجد نتائج.