Skip to main content

الأسئلة الشائعة

يمكنك استعراض الأسئلة أدناه للعثور على المعلومات التي تبحث عنها

faqs hero graph
faqs hero graph

الأسئلة الشائعة

يمكنك استعراض الأسئلة أدناه للعثور على المعلومات التي تبحث عنها
كيف يمكنني الاشتراك في إحدى باقات ليبيانا نت+ ؟

عن طريق طلب الرمز #121* أو مباشرة عن طريق الرمز #234* أو عن طريق رابط الويب المخصص (192.168.8.1).

كيف يمكنني استخدام خدمة USSD لشريحة ليبيانا نت+ الموجودة في جهاز المودم؟

يمكنك ذلك عن طريق ربط جهاز الهاتف بالمودم، والدخول إلى رابط الويب المخصص للمودم (192.168.8.1) وإدخال كلمة السر المخصصة للجهاز (موجودة تحت غطاء البطارية)، ثم الانتقال إلى رابط الخدمات.

يوجد لدي كرت هاتف ليبيانا مكشوط ولم أتمكن من تعبئته، هل يوجد حل بخصوص الكروت المكشوطة؟

نعم يوجد حل لتلك الكروت المكشوطة بالتوجه إلى أحد مراكز خدماتنا وتسلميها لأحد الموظفين الذي سيقوم بدوره بتعويضك بكرت تعبئة جديد من نفس الفئة (أي من نفس القيمة).

ماذا يحدث بعد انتهاء فترة إعادة التعبئة؟

عند انتهاء فترة إعادة التعبئة يتم إنهاء الخدمة حيث يتم إيقاف الخدمة نهائياً بحيث لا يمكن استرجاعه مرة أخرى.

ماذا يحدث بعد انتهاء فترة الصلاحية؟

عند انتهاء فترة الصلاحية يدخل الكرت الهاتفي إلى فترة إعادة التعبئة وفي هذه الفترة يمكنك الاستقبال والاتصال بأرقام الخدمة المجانية، وإعادة تعبئة الرصيد فقط.

لا أتمكن من تعبئة الرصيد حيث أستمع للعبارة الصوتية: ” لا تستطيع التعبئة الآن، اتصل بالمشغل للخروج من قائمة الحجز”؟

قمت باستنفاذ عدد محاولات التعبئة وهي ثلاث محاولات وبالتالي تم الدخول إلى قائمة الحجز، وللخروج من هذه القائمة عليك الانتظار مدة 24 ساعة، أو دفع مبلغ وقدره 20 د.ل لدى أحد مراكز الخدمات التابعة للشركة، وبعد ذلك يمكنك التعبئة.

كيف نحصّل 1 جيجا هدية لما نحمّل تطبيق MyLibyana؟

من خلال التوجه إلى خدمة الباقات والإضافات من واجهة التطبيق، اضغط على خيار هدية MyLibyana ثم اضغط على زر اشترك الآن، اضغط على الخيار “احصل” ليصلك رمز التأكيد في رسالة، قم بإدخاله في المكان المخصص واضغط زر التأكيد لتستمتع بـ1 جيجا هدية.

لماذا يتم طلب تسجيل الدخول بشكل متكرر عند استخدام تطبيق MyLibyana؟

للمحافظة على الخصوصية وتوفير حماية أكبر لبيانات ورصيد المشتركين.

كيف نشارك في المكافأة اليومية ونحصّل 15 دقيقة مجانية؟

عند تسجيلك الدخول على تطبيق MyLibyana، بأسفل الصفحة الرئيسية تجد أيقونة المكافأة اليومية، اضغط على زر “تسجيل دخول على الفور”، واستمر في تسجيل الدخول في المكافأة اليومية لمدة 7 أيام متتالية للحصول على 15 دقيقة مكالمات مجانية داخل الشبكة.

لا توجد نتائج.