Skip to main content

الأسئلة الشائعة

يمكنك استعراض الأسئلة أدناه للعثور على المعلومات التي تبحث عنها

faqs hero graph
faqs hero graph

الأسئلة الشائعة

يمكنك استعراض الأسئلة أدناه للعثور على المعلومات التي تبحث عنها
كيف يمكنني الاشتراك في باقات التجوال أو الاستعلام عن الحصة؟

يمكنك الاشتراك في باقات التجوال أو الاستعلام عن حصة الباقة عبر طلب الرمز #444*

هل يمكن مشاركة الباقة الإضافية مع الأعضاء؟

لا يمكن مشاركة الباقة الإضافية مع الأعضاء.

هل يمكن لعضو في باقة فاميليا الاشتراك في باقي باقات الانترنت؟

يمكن للأعضاء الاشتراك في أي باقة انترنت أخرى.

كيف يمكنني الاستفسار عن الباقات؟

يمكن للمالك الاستفسار عن الباقات من خلال تطبيق MyLibyana أو طلب الرمز*121#،ويمكن للعضو الاستفسار عن الحصة المتبقية فقط من خلال تطبيق MyLibyana.

من المسؤول على تقسيم باقات فاميليا؟

يقوم المالك باختيار قائمة العائلة التي سيتم مشاركة الباقة معهم من قائمة الأصدقاء التي تم اضافتها مسبقاً، وذلك حسب الحد الأقصى المسموح به لكل باقة، وتوزيع الحصص عليهم.

كيف سيتم تحديد الأعضاء؟

يتم تحديد قائمة الأصدقاء الذين سيتم مشاركة الباقة معهم من داخل تطبيق MyLibyana، حيث ستصل للأصدقاء رسالة نصية تطلب منهم الموافقة أو الرفض للانضمام إلى قائمة الأصدقاء مالك باقات فاميليا.

كيف يمكن الانتقال من خدمة الدفع المسبق إلى باقات فاميليا؟

يمكن للمشترك الانتقال إلى باقات “فاميليا” مباشرةً من خلال تطبيق MyLibyana، أو زيارة أقرب مركز المبيعات.

في حالة دعوتي للانضمام إلى مجموعة فاميليا كيف يمكنني قبول دعوة الانضمام؟

يمكن للمشترك قبول الدعوة؛ بإرسال رسالة نصية إلى رقم الخدمة 707 تحتوي على الرمز المرسل على النحو التالي 92/94XXXXXXX#1 أو من خلال تطبيق MYLibyana.

ما هو رقم خدمة باقات فاميليا؟

رقم الخدمة المخصص لباقات فاميليا هو 707.

كيف يمكن الاشتراك في عرض ذكرى التأسيس؟

يمكنك الاشتراك عبر طلب الرمز #020*

لا توجد نتائج.