الأسئلة الشائعة
يمكنك استعراض الأسئلة أدناه للعثور على المعلومات التي تبحث عنها
- الكل
- نت للكل
- نت للكل اكسترا
- الشريحة الإلكترونية eSIM
- برنامج نقاطي
- تحويل المكالمات
- تحويل الرصيد
- سلفني
- التنبيه بالمكالمات الفائتة
- الرسائل النصية القصيرة
- البريد الصوتي
- الخروج من قائمة الحجز
- استخراج عقد أو كرت بدل فاقد
- طلب إيقاف الخدمة مؤقتاً
- فتلكها
- عروض انتو الصدارة
- STARZPLAY
- MyLibyana
- كروت التعبئة
- نت بلس
- الزوار والأجانب
- الذكرى العشرين
- باقات فاميليا
- باقات التجوال
- متجر الشرائح الإلكترونية الدولية (Tour-eSIM)
- خالص
- العروض الرمضانية
- فاميليا نت
يمكنك تفعيل هذه الخدمة بالدخول إلى ضبط المكالمات ثم تحويل المكالمات واختيار حالة التحويل التي تريدها، بعد ذلك ستظهر على شاشة هاتفك علامة التحويل، وعند الاتصال بك سيستمع المتصل إلى الرسالة الصوتية “سيتم تحويل المكالمة بناء على طلب المشترك”، فلا توجد أي علامة تفيد المتصل بأنك قد قمت باستخدام هذه الخاصية، أي عند قيامك باختيار التحويل فان المتصل بك لن يعلم بأنك قمت بتحويل المكالمات إلا بعد الاستماع للرسالة الصوتية التي ستعلمه بانه قد تم تحويل المكالمة بناء على طلبك.
يتم الاحتفاظ بسجل النقاط.
يتم الخصم حسب أولوية الباقة وترتيبها كالتالي: باقة نت للصبح ثم باقة نقاطي المجانية ثم باقات نت للكل اكسترا ثم نت للكل الاساسية.
لا يوجد تصنيف محدد فقط هو كلما جمع المشترك نقاط أكثر تتاح له الفرصة للحصول على مزايا أكبر، ويمكنه استبدال النقاط بباقات بسعات أكبر.
يجب انتهاء صلاحية الباقة الأولى حتى تتمكن من استبدال النقاط بباقة أخرى.
سيفقد المشترك نقاطه إن لم يقم باستبدالها في فترة الصلاحية.
تستمر صلاحية النقاط المُجمعة إلى 18 شهر من بداية دورة تجميع النقاط وهي 1 يناير من كل سنة.
أي مشترك جديد سيدخل تلقائيا في دورة التجميع السارية ويمكنه الاستفادة من النقاط التي يحصل عليها حتى انتهاء صلاحيتها.
يجب التوجه لإحدى مراكز المبيعات لاستخراج شريحة إلكترونية eSIM بدل فاقد في أقرب وقت ممكن، كما يمكن إيقاف الشريحة بشكل مؤقت عن طريق اتباع الخطوات التالية:
- الاتصال بالرقم 121 من خط ليبيانا آخر.
- اختيار رقم 1 للغة العربية.
- اختيار رقم 4 لإيقاف أو تفعيل الخدمة.
- اختيار رقم 1 لإيقاف الخدمة.
- ادخال رقم خط الهاتف المطلوب إيقافه عن الخدمة متبوعاً بالرمز #
- ادخال الرقم السري.
جميع الخدمات والعروض المتوفرة على الشريحة العادية متوفرة على الشريحة الإلكترونية