Skip to main content

الأسئلة الشائعة

يمكنك استعراض الأسئلة أدناه للعثور على المعلومات التي تبحث عنها

faqs hero graph
faqs hero graph

الأسئلة الشائعة

يمكنك استعراض الأسئلة أدناه للعثور على المعلومات التي تبحث عنها
هل سيتم الاستهلاك من رصيد الباقة الإضافية أم الأساسية أولاً؟ 

أولوية الخصم هي من رصيد باقة نت للكل إكسترا (سوشيال – ستريم) حسب المنصات التي يتصفحها المشترك.

كيف يمكن الاشتراك في باقات نت للكل اكسترا؟

عن طريق طلب الرمز الرمز #555* أو من خلال تطبيق MyLibyana #أريحلك.

مع ضرورة ان يكون لديك اشتراك ساري في إحدى الباقات الأساسية أولاً (نت للكل – فتلكها – العروض الخاصة).

هل سأحتفظ بأرقامي حين التغيير من الشريحة العادية إلى الشريحة الإلكترونية eSIM؟

يرجى نسخ الأرقام والبيانات المسجلة في الشريحة العادية إلى جهازك؛ لضمان عدم ضياع هذه البيانات.

هل يمكنني تغيير الشريحة العادية الحالية والانتقال للشريحة الإلكترونية eSIM؟

نعم، بإمكانك الانتقال بسهولة من الشريحة العادية إلى الشريحة الإلكترونية في حال كان جهازك يدعم الشريحة الإلكترونية eSIM.

هل تدعم جميع الأجهزة التي تعمل بنظام iOS/ Android؟

تدعم الأجهزة التي يوجد بها شريحة إلكترونية فقط.

ماهي الأماكن المتاحة لشراء الشريحة الإلكترونية eSIM؟
  • مراكز المبيعات
  • من الموقع الرسمي مباشرةً عن طريق الرابط التالي: esim.libyana.ly
كم سعر الشريحة الإلكترونية eSIM؟
  • شريحة إلكترونية جديدة 10 دينار
  • شريحة إلكترونية بدل فاقد 10 دينار

كيفية تفعيل الشريحة الإلكترونية eSIM؟

من خلال إعدادات الهاتف يتم مسح رمز QR ليتم تحميل ملف الشريحة الإلكترونية، ولكن لتفعيل الخدمة عليك أن تمتلك جهاز يدعم هذه التقنية.

تفعيل الخدمة على أجهزة IOS:

  •  تأكد من اتصال الجهاز بشبكة الإنترنت.
  • اذهب للإعدادات > خلوي > إضافة خطة خلوية.
  • استخدم الجهاز الخاص بك لمسح رمز .QR
  • قم بتسمية الخط الخلوي حسب الاستخدام، بحيث يمكنك تسمية أحد الخطوط بالأساسي والخط الآخر بالثانوي.

تفعيل الخدمة على أجهزة Android:

  •  تأكد من اتصال الجهاز بشبكة الإنترنت.
  • اذهب إلى الإعدادات > الاتصالات > إدارة بطاقة SIM.
  • اختر إضافة باقة الهاتف المحمول > إضافة باستخدام QR Code.
  • استخدم الجهاز الخاص بك لمسح رمز QR.
  • قم بتسمية الخط الخلوي حسب الاستخدام، بحيث يمكنك تسمية أحد الخطوط بالأساسي والخط الآخر بالثانوي.
ما هي الشريحة الإلكترونية eSIM وكيف تعمل؟

هي عبارة عن شريحة إلكترونية مدمجة ضمن جهازك؛ تتيح لك إمكانية الاتصال بالشبكة دون الحاجة إلى شريحة عادية، كما ستتمكن من إضافتها أو تفعيلها مباشرة من خلال إعدادات جهازك.

لا توجد نتائج.