Skip to main content

الأسئلة الشائعة

يمكنك استعراض الأسئلة أدناه للعثور على المعلومات التي تبحث عنها

faqs hero graph
faqs hero graph

الأسئلة الشائعة

يمكنك استعراض الأسئلة أدناه للعثور على المعلومات التي تبحث عنها
هل تعمل الشريحة الإلكترونية eSIM أثناء التجوال؟

نعم، خدمة التجوال متاحة على الشريحة الإلكترونية eSIM.

هل يمكنني حذف ملف تعريف الشريحة الإلكترونية eSIM  إذا أردت بيع هاتفي؟

نعم، تستطيع حذف ملف تعريف eSIM من هاتفك، والطريقة تختلف حسب نوع جهازك.

هل تعمل الشريحة الإلكترونية eSIM على جميع الساعات الذكية؟

نعم، تعمل الشريحة الإلكترونية eSIM على جميع الساعات الذكية، ماعدا ساعة Apple والتي ستعمل عليها في وقت لاحق.

كم عدد الشرائح الإلكترونية التي يمكنني استخراجها؟

يحق لكل مشترك ليبي الجنسية استخراج 5 أرقام هاتفية فقط، سواء كانت إلكترونية أو عادية.

هل يمكن للمشترك امتلاك أكثر من رقم ليبيانا على نفس الشريحة الإلكترونية والتنقل بينها بسهولة؟

نعم يستطيع المشترك تنزيل 10 ملفات بحد أقصى  (ويعتمد على ذلك نوع الجهاز الذي يمتلكه المشترك) حيث يرتبط كل ملف تعريف برقم هاتف واحد، ومن خلال ذلك يستطيع المشترك التنقل بين الارقام بكل سهولة عن طريق هاتفه دون الحاجة الى استبدال الشريحة، مع عدم إمكانية استخدام أكثر من ملف في نفس الوقت.

هل يمكنني استخدام الشريحة الإلكترونية eSIM إلى جانب الشريحة العادية في نفس الجهاز؟

نعم، يمكن أن يكون للمشترك رقم على الشريحة الإلكترونية eSIM ورقم آخر على الشريحة العادية في حالة أن يكون الجهاز يدعم هذه الميزة.

هل سيتم الاستهلاك من رصيد الباقة الإضافية أم الأساسية أولاً؟ 

أولوية الخصم هي من رصيد باقة نت للكل إكسترا (سوشيال – ستريم) حسب المنصات التي يتصفحها المشترك.

كيف يمكن الاشتراك في باقات نت للكل اكسترا؟

عن طريق طلب الرمز الرمز #555* أو من خلال تطبيق MyLibyana #أريحلك.

مع ضرورة ان يكون لديك اشتراك ساري في إحدى الباقات الأساسية أولاً (نت للكل – فتلكها – العروض الخاصة).

هل سأحتفظ بأرقامي حين التغيير من الشريحة العادية إلى الشريحة الإلكترونية eSIM؟

يرجى نسخ الأرقام والبيانات المسجلة في الشريحة العادية إلى جهازك؛ لضمان عدم ضياع هذه البيانات.

هل يمكنني تغيير الشريحة العادية الحالية والانتقال للشريحة الإلكترونية eSIM؟

نعم، بإمكانك الانتقال بسهولة من الشريحة العادية إلى الشريحة الإلكترونية في حال كان جهازك يدعم الشريحة الإلكترونية eSIM.

لا توجد نتائج.