Skip to main content

الأسئلة الشائعة

يمكنك استعراض الأسئلة أدناه للعثور على المعلومات التي تبحث عنها

faqs hero graph
faqs hero graph

الأسئلة الشائعة

يمكنك استعراض الأسئلة أدناه للعثور على المعلومات التي تبحث عنها

استخدم رموز الإشتراك وتصلني رسالة بأن إدخالك خاطئ؟

يجب كتابة رموز الاشتراك بالشكل الصحيح من اليسار الى اليمين.

ماهو رمز الاشتراك المباشر؟

هو رمز يستخدم للاشتراك في باقات الانترنت مباشرة دون الدخول إلى قائمة USSD بإستخدام الرمز #555* استخدم الرمز #(سعر الباقة)*777*

ماذا سيحدث لرصيد باقتي إذا اشتركت في باقة أخرى قبل انتهاء الصلاحية؟

سيتم ترحيل رصيد الباقة المتبقي إلى الباقة الجديدة وتستمر صلاحية الرصيد المرًحل إلى تاريخ انتهاء صلاحيته.

كيف اعرف بأنني استهلكت الباقة كاملة؟

تصلك رسالة قصيرة SMS بإنتهاء رصيدك الخاص بالباقة التي اشتركت بها كما وأنه ستصلك رسالة عند قرب نفاد رصيد الباقة.

كيف اعرف أنني اشتركت في الباقة ؟

تصلك رسالة قصيرة SMS باشتراكك في الباقة، عن طريق الإسنفسار عن الرصيد تظهر رسالة مؤقته على شاشة الهاتف توضح رصيد باقتك وتاريخ صلاحيتها في حال كنت مشترك.

هل يمكنني الغاء اشتراكي في باقات الانترنت التي أشتركت بها؟

لا توجد خاصية إلغاء الإشتراك في باقات الانترنت، بل يمكنك إعادة الاشتراك على حسب نوع الباقة.

هل يمكنني الاشتراك أكثر من مرة في عرض باقات الإنترنت؟

يمكنك الاشتراك في جميع الباقات لأكثر من مرة.

بالرغم من اشتراكي في خدمة الإنترنت إلا أنه لا يمكنني استخدامها ؟

إما أن يكون هاتفك المحمول لا يدعم الانترنت، أو أن الإعدادات الخاصة بهذه الخدمة غير صحيحة.

لا توجد نتائج.