الأسئلة الشائعة

يتم الاحتفاظ بالرصيد الأساسي وأي حصة انترنت ودقائق مكالمات.

نعم، يتم ترحيل الباقات إلى الشهر التالي لمدة أسبوع واحد، وذلك في حالة:

• التجديد التلقائي ويكون الرصيد كافئ لإعادة الاشتراك في الباقة المصممة.
• التجديد اليدوي والاشتراك في باقة آخرى من اختيارك؛ قبل انتهاء صلاحية الباقة السارية.

يمكن للمشترك تصميم الباقة الخاصة به؛ من تحديد عدد دقائق المكالمات وحصة بيانات الانترنت من خلال تطبيق MyLibyana وذلك بسحب الزر الخاص بالمكالمات (دقائق)، وأيضا سحب الزر الخاص بالبيانات (جيجابايت) حسب احتياجه، حيث يتغيّر سعر الباقة بناءً على الحصة المختارة، ويتحصل على عدد الرسائل المجانية بناءً على ذلك.

يمكن للمشترك التحويل إلى خدمة “فتلكها” مباشرةً من خلال تطبيق MyLibyana، أو زيارة مراكز المبيعات.

يمكن لجميع مشتركين خدمة الدفع المسبق الانتقال إلى خدمة “فلتكها“.