ما هو الإجراء الذي يتعين اتباعه في حال فقدت هاتفي؟ كيف يمكنني إيقاف الشريحة الإلكترونية eSIM عن العمل؟
يجب التوجه لإحدى مراكز المبيعات لاستخراج شريحة إلكترونية eSIM بدل فاقد في أقرب وقت ممكن، كما يمكن إيقاف الشريحة بشكل مؤقت عن طريق اتباع الخطوات التالية:
- الاتصال بالرقم 121 من خط ليبيانا آخر.
- اختيار رقم 1 للغة العربية.
- اختيار رقم 4 لإيقاف أو تفعيل الخدمة.
- اختيار رقم 1 لإيقاف الخدمة.
- ادخال رقم خط الهاتف المطلوب إيقافه عن الخدمة متبوعاً بالرمز #
- ادخال الرقم السري.
