فتلكها
مع خدمة فتلكها أصبح بإمكان المشتركين تصميم باقة بصلاحية شهرين خاصة بهم ومدفوعة مسبقاً من خلال تطبيق MyLibyana.
فتلكها
مع خدمة فتلكها أصبح بإمكان المشتركين تصميم باقة بصلاحية شهرين خاصة بهم ومدفوعة مسبقاً من خلال تطبيق MyLibyana.
حدد حصص بيانات انترنت ودقائق مكالمات حسب احتياجاتك بكل سهولة؛ والحصول على مجموعة رسائل قصيرة وحصة انترنت مجانية (خارج وقت الذروة) مع إمكانية ترحيل المتبقي من الباقة.
تفاصيل الخدمة
-
يمكن للمشترك الانتقال إلى خدمة “فتلكها” أو العودة إلى نظام الدفع المسبق مباشرةً من خلال تطبيق MyLibyana مجاناً، مع الاحتفاظ بالرصيد والباقات عند الانتقال من خدمة إلى أخرى.
-
عند الانتقال إلى خدمة “فتلكها” يحتفظ حساب المشترك بنفس صلاحية حساب الدفع المسبق، مع إمكانية تعبئة الرصيد بالطريقة الاعتيادية.
-
يمكن للمشترك تصميم باقته المناسبة من داخل تطبيق MyLibyana بسحب الزر الخاص بالمكالمات (دقائق)، وأيضا سحب الزر الخاص بالبيانات (جيجابايت) حسب احتياجه، حيث يتغيّر سعر الباقة بناءً على الحصة المختارة.
-
يتحصل المشترك على باقة رسائل مجانية حسب باقات المكالمات والانترنت المختارة.
-
يتحصل المشترك على باقة انترنت (خارج الذروة) مجانية (من الساعة 03:00 إلى 10:00 صباحًا) بنفس حصة الانترنت المختارة.
-
عند انتهاء باقة الانترنت، يمكن الاشتراك في الباقات الإضافية أو تجديد الاشتراك في الباقة المصممة.
-
يتم تجميع البيانات والدقائق من الحصة المتبقية (البيانات والدقائق والرسائل القصيرة) ويتم ترحيلها إلى الشهر التالي، بصلاحية 7 أيام.
-
يمكن للمشترك الاستفادة من جميع خدمات وعروض ليبيانا.
التجديد التلقائي لخدمة “فتلكها”
-
يمكن تفعيل أو إيقاف تفعيل خدمة التجديد التلقائي للباقة المصممة؛ حيث تقوم هذه الخدمة بتجديد الاشتراك تلقائيًا كل 30 يوم.
-
قبل تجديد الباقة تلقائياً، يصل إشعاراً للمشترك، وذلك قبل تاريخ انتهاء صلاحية الباقة.
-
في حال كان الرصيد غير كافٍ، يصل إشعار للمشترك قبل 3 أيام من تاريخ انتهاء صلاحية الباقة؛ لتعبئة رصيد كافي لتجديد الباقة، وفي حالة عدم التعبئة يتم تجميد الاشتراك في باقة فتلكها.
-
يتم ترحيل الحصة المتبقية؛ في حال إعادة تجديد الباقة المصممة بشكل تلقائي أو يدوي.
الأسئلة الشائعة
يمكن لجميع مشتركين خدمة الدفع المسبق الانتقال إلى خدمة “فلتكها“.
يمكن للمشترك التحويل إلى خدمة “فتلكها” مباشرةً من خلال تطبيق MyLibyana، أو زيارة مراكز المبيعات.
يمكن للمشترك تصميم الباقة الخاصة به؛ من تحديد عدد دقائق المكالمات وحصة بيانات الانترنت من خلال تطبيق MyLibyana وذلك بسحب الزر الخاص بالمكالمات (دقائق)، وأيضا سحب الزر الخاص بالبيانات (جيجابايت) حسب احتياجه، حيث يتغيّر سعر الباقة بناءً على الحصة المختارة، ويتحصل على عدد الرسائل المجانية بناءً على ذلك.
نعم، يتم ترحيل الباقات إلى الشهر التالي لمدة أسبوع واحد، وذلك في حالة:
- التجديد التلقائي ويكون الرصيد كافئ لإعادة الاشتراك في الباقة المصممة.
- التجديد اليدوي والاشتراك في باقة آخرى من اختيارك؛ قبل انتهاء صلاحية الباقة السارية.
يتم الاحتفاظ بالرصيد الأساسي وأي حصة انترنت ودقائق مكالمات.