Les outils d'accessibilité

Skip to main content
Internet Services

فتلكها

مع خدمة فتلكها أصبح بإمكان المشتركين تصميم باقة بصلاحية شهرين خاصة بهم ومدفوعة مسبقاً من خلال تطبيق MyLibyana.

Internet Services

فتلكها

مع خدمة فتلكها أصبح بإمكان المشتركين تصميم باقة بصلاحية شهرين خاصة بهم ومدفوعة مسبقاً من خلال تطبيق MyLibyana.

مع فتلكها، اختار الباقة يلي تناسب احتياجك

اختيار حصص بيانات انترنت ودقائق مكالمات حسب احتياجاتك بكل سهولة؛ والحصول على مجموعة رسائل قصيرة وحصة انترنت مجانية (خارج وقت الذروة) مع إمكانية ترحيل المتبقي من الباقة.

mylibyana app icon

لتحميل تطبيق MyLibyana #أريحلك

والاستفادة من خدمة فتلكها:

تحميل MyLibyana

تفاصيل الخدمة

  • يمكن للمشترك الانتقال إلى خدمة « فتلكها » أو العودة إلى نظام الدفع المسبق مباشرةً من خلال تطبيق MyLibyana مجاناً، مع الاحتفاظ بالرصيد والباقات عند الانتقال من خدمة إلى أخرى.

  • عند الانتقال إلى خدمة « فتلكها » يحتفظ حساب المشترك بنفس صلاحية حساب الدفع المسبق، مع إمكانية تعبئة الرصيد بالطريقة الاعتيادية.

  • يمكن للمشترك تصميم باقته المناسبة من داخل تطبيق MyLibyana بسحب الزر الخاص بالمكالمات (دقائق)، وأيضا سحب الزر الخاص بالبيانات (جيجابايت) حسب احتياجه، حيث يتغيّر سعر الباقة بناءً على الحصة المختارة.

  • يتحصل المشترك على باقة رسائل مجانية حسب باقات المكالمات والانترنت المختارة.

  • يتحصل المشترك على باقة انترنت (خارج الذروة) مجانية (من الساعة 03:00 إلى 10:00 صباحًا) بنفس حصة الانترنت المختارة.

  • عند انتهاء باقة الانترنت، يمكن الاشتراك في الباقات الإضافية أو تجديد الاشتراك في الباقة المصممة.

  • يتم تجميع البيانات والدقائق من الحصة المتبقية (البيانات والدقائق والرسائل القصيرة) ويتم ترحيلها إلى الشهر التالي، بصلاحية 7 أيام.

  •  يمكن للمشترك الاستفادة من جميع خدمات وعروض ليبيانا.

التجديد التلقائي لخدمة « فتلكها »

  • يمكن تفعيل أو إيقاف تفعيل خدمة التجديد التلقائي للباقة المصممة؛ حيث تقوم هذه الخدمة بتجديد الاشتراك تلقائيًا كل 30 يوم.

  • قبل تجديد الباقة تلقائياً، يصل إشعاراً للمشترك، وذلك قبل تاريخ انتهاء صلاحية الباقة.

  • في حال كان الرصيد غير كافٍ، يصل إشعار للمشترك قبل 3 أيام من تاريخ انتهاء صلاحية الباقة؛ لتعبئة رصيد كافي لتجديد الباقة، وفي حالة عدم التعبئة يتم تجميد الاشتراك في باقة فتلكها.

  • يتم ترحيل الحصة المتبقية؛ في حال إعادة تجديد الباقة المصممة بشكل تلقائي أو يدوي.

الأسئلة الشائعة

Who can subscribe to the ‘Fatlek’ha’ service?

All prepaid service subscribers can switch to the ‘Fatlek’ha’ service.

How can one switch from the prepaid service to ‘Fatlek’ha’ service?

Subscribers can switch to the ‘Fatlek’ha’ service directly through the MyLibyana app or by visiting sales centers.

How can the subscriber customize their package?

Subscribers can customize their package by specifying the number of call minutes and the internet data quota through the MyLibyana app. This is done by dragging the button for call minutes and data (gigabytes) according to their needs. The package price changes based on the selected quota, and the number of free messages is determined accordingly.

Is the remaining quota carried over to the next month?

Yes, the packages are carried over to the next month for one week, in the case of:

Automatic renewal, and there is sufficient balance for re-subscription to the designated package.

Manual renewal and subscription to another package of your choice before the expiration of the current package.

What happens to the balance of the basic packages after switching to ‘Fatlek’ha’?

The basic balance and any remaining internet data and call minutes are retained.